الرؤى / التشغيل
الإحاطة الجيدة عن العطل تبدأ بأدلة بسيطة.
يساعد Community المشغّل على تلخيص ما توقّف، وأي منفذ مهم تغيّر، وأي رابط underlay تأثّر، وأي فحص للقراءة فقط جرى تنفيذه بعد ذلك.
بنية الإحاطة
اكتب ملاحظة العطل حول أربعة أسئلة بسيطة.
النطاق
أي الأجهزة مهمة؟
اذكر الأجهزة المُدارة والأجهزة المكتشَفة فقط وأي روابط طوبولوجيا متأثرة.
الإشارة
ما الذي تغيّر؟
ميّز بين تعذّر الوصول إلى الجهاز، وحجب ICMP مع بقاء SNMP متاحًا، وتوقّف الواجهة، وأحداث التعافي.
الأدلة
على أي أساس نستنتج ذلك؟
أرفق دليل البروتوكول والطابع الزمني ودرجة الثقة والأمر المصدر أو مصدر الاستعلام.
الخطوة التالية
أبقِ الإجراء للقراءة فقط
في Community، الخطوة التالية هي التشخيص أو التقرير. أما تنفيذ التغييرات فيخص Pro.