インサイト / 運用
良い障害ブリーフィングは、シンプルな証跡から始まります。
Community は、何が停止し、どの重要ポートが変化し、どのアンダーレイ リンクが影響を受け、次にどの読み取り専用チェックを実行したかを運用者がまとめる助けになります。
ブリーフィング構成
障害メモは4つのシンプルな問いを軸に作成します。
対象範囲
どの機器が重要ですか。
管理対象の機器、探索のみの機器、影響を受けたトポロジー リンクを列挙します。
シグナル
何が変わりましたか。
機器の到達不可、ICMP は遮断されているが SNMP は到達可能、インターフェース ダウン、復旧イベントを区別します。
証跡
なぜそう判断できますか。
プロトコルの証跡、タイムスタンプ、信頼度、元のコマンドまたはポーリング元を併せて添付します。
次のステップ
操作は読み取り専用に保つ
Community では次のステップは診断またはレポートです。変更の実行は Pro の領域です。