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Network Operations Platform

NetSphere

FAQ

설치, 정책, 파일럿, 확장 질문을 한 곳에서 찾을 수 있는 지원센터 형태로 정리했습니다.

처음 들어온 사용자는 주제별 진입 경로로 빠르게 이동하고, 이미 질문이 있는 사용자는 검색형 아코디언으로 바로 답을 찾을 수 있게 구성했습니다.

Install Trust Pilot Expansion

Support Paths

질문 주제에 따라 먼저 들어가야 할 페이지를 빠르게 고를 수 있습니다.

지원센터 첫 화면처럼, 설치/정책/검토/확장 질문을 주제별로 나눠 접근할 수 있게 정리했습니다.

Search Answers

찾고 싶은 질문을 바로 검색하고, 답변은 아코디언으로 빠르게 확인할 수 있습니다.

검색어가 없으면 전체 질문을 보여주고, 입력하면 관련된 항목만 남겨서 검토 시간을 줄여줍니다.

8개 질문

설치, 정책, Pilot, 확장 질문 중심으로 바로 검색할 수 있습니다.

Download Center에서 현재 배포 버전과 EXE 설치 파일을 먼저 확인하면 됩니다. 설치 문서 ZIP과 브로슈어도 같은 허브에서 함께 받을 수 있어, 체험과 내부 공유를 한 번에 시작할 수 있습니다.

Discovery, Topology, Connected NMS 흐름을 실제 환경에서 먼저 확인하는 용도로 충분합니다. 장비 인벤토리, 관계 맵, 진단 흐름이 우리 환경에 맞는지 빠르게 판단할 수 있습니다.

아닙니다. Preview 사용과 데이터 기여는 분리되어 있고, 별도 동의가 없으면 기여는 켜지지 않습니다. 제품 검토 자체는 기여 없이도 진행할 수 있습니다.

업로드 전에 로컬에서 IP, hostname, serial, email, secret 같은 식별 가능한 값을 먼저 마스킹합니다. 서버에는 마스킹된 결과만 전달되고 원본은 저장하지 않는 방향으로 설계되어 있습니다.

먼저 Use Cases에서 운영 시나리오 적합성을 보고, Proof에서 실제 화면과 산출물을 확인한 뒤, Pilot 페이지 흐름으로 내부 검토 단계를 이어가면 가장 빠릅니다.

Download 허브에서 현재 버전과 설치 자료를 먼저 보고, Trust와 FAQ에서 정책 경계를 확인한 뒤 설치를 시작하면 충분합니다. 운영 적합성이 궁금하면 Use Cases와 Proof를 이어서 보면 좋습니다.

장비 인벤토리 정확도, 토폴로지 이해도, 진단 결과의 설명 가능성, 내부 공유용 근거 정리까지 네 가지를 최소 기준으로 보면 판단이 흔들리지 않습니다.

설치 진입장벽이 낮은지, 문서와 FAQ가 충분한지, 운영 시나리오가 재현 가능한지, 내부 공유 자료가 빠르게 쌓이는지가 가장 중요합니다.

Who Usually Asks What

질문은 같아 보여도, 보는 사람마다 먼저 확인하는 포인트는 조금 다릅니다.

운영자, 정책 검토자, 팀 리드 관점에서 자주 나오는 질문 축을 나눠 정리했습니다.

운영자

설치가 빠른지, 장비와 관계를 얼마나 쉽게 이해할 수 있는지, 장애 설명이 쉬워지는지가 가장 중요합니다.

정책 검토자

데이터 경계가 어디에 있는지, 로컬 마스킹과 동의 절차가 어떻게 분리되는지가 핵심입니다.

팀 리드 / 확산 담당

문서와 FAQ가 충분한지, 내부 공유 자료가 쌓이는지, 여러 환경으로 넓히기 쉬운지가 중요합니다.

Next Step

질문이 정리됐다면, 이제 바로 Preview를 시작하거나 검토 근거를 이어서 보면 됩니다.

바로 시작하려면 Download, 근거를 더 보려면 Proof, 정책을 더 확인하려면 Trust로 이어가면 됩니다.